Master Eggs が品質、持続可能性、効率性に根ざした会社を設立しようとしたとき、彼らは単にテクノロジーを探していたのではなく、パートナーを探していました。機械を届けるだけでなく、長期的なサポートを提供できるパートナーです。 そこで SANOVO の出番です。
マスターエッグスの背後にあるアイデアは、廃棄物を避け、貴重なタンパク質源、つまり人間が直接消費することができない卵をより有効に活用するという、シンプルだが強力な野心によって 2012 年に生まれました。コンセプトが成熟するにつれて、ブラジルの卵生産者6社が力を合わせ、マスターエッグスを設立しました。彼らは一緒に、ブラジル南部に、成長市場向けに卵を安全な低温殺菌製品に変えることができる施設を構想しました。
知っていた SANOVO 以前のやり取りから、Master Eggs のチームは可能性を探るために手を差し伸べました。その後のことは、単なる販売プロセスではなく、長期的なコラボレーションの始まりでした。SANOVO ブラジル、ヨーロッパ、その他の複数の施設への訪問を案内しました。これらの初期のステップは、信頼だけでなく相互理解を築きました。
2015年までに建設が始まりました。SANOVO OptiBreaker 6と3000リットルの低温殺菌装置が到着し、両チームが一緒にプラントを組み立てました。初日から、 SANOVO 現場にいて、実践的な設置サポートと技術指導を提供しました。「SANOVO チームは非常に有能で機敏で、常に存在していました」と、Master Eggs のマネージング パートナー兼 CEO である Evandro Luis Stragliotto 氏は回想します。「すべてがスムーズに稼働し、挫折や大きな無駄はありませんでした。」
しかし、施設の建設は 1 つのマイルストーンでしたが、卓越性を維持することが本当の課題であり、そこで SANOVOのアフターサービスがパートナーシップのバックボーンとなりました。
現在、マスターエッグは包括的な予防保守契約に基づいて運営されています SANOVO。この契約により、業務のあらゆる部分が日々円滑に進むことが保証されます。
「安心感とコミットメントを感じてくれます」とビジネスマネージャーのClaudinei Cantelli氏は言います。何かが起こったら、 SANOVO そこにいます—多くの場合、問題があることに気付く前に。」
パートナーシップは単なる応答時間ではありません。長年にわたり、 SANOVO マスターエッグの社内メンテナンスチームのトレーニングを支援し、常にサポートを受けながら、徐々により多くの責任を引き継ぎました。ビデオ通話から緊急部品まで、 SANOVOの技術者は一貫して迅速に対応し、十分な準備ができています。
「電話をかけたり、メールを送信したり、ビデオ通話を設定したりするだけで、必要なものは何でもできます。問題はすぐに解決されます。完璧です。」
マスターエッグスにとって、アフターケアは余計なものではなく、不可欠なものです。その評判は、生産だけでなく、問題の防止と処理方法の品質と信頼性にかかっています。SANOVO 即時支援、定期的なチェックイン、深い技術的ノウハウを提供する能力は、市場でのマスターエッグの成功の重要な原動力となっています。
「私たちは非常に満足しています SANOVOのアフターサポートは、迅速で信頼性が高く、自分が何をしているのかを明確に理解している技術者によって提供されます。私たちはそれらを100%お勧めします。トップマーク。完璧なサービスです。」
エヴァンドロ・ルイス・ストラリオット、マスターエッグスマネージングパートナー兼CEO
現在、マスターエッグスは低温殺菌卵製品だけでなく、完全に生物学的廃水処理システムを運営し、再生可能エネルギーに投資するという持続可能なアプローチでも知られています。成長を通じて、 SANOVO は信頼できるアドバイザーであり続け、新しいテクノロジーを導入し、将来の改善に協力してきました。
「私たちは投資を決してやめない会社です。そして私たちは大きく依存しています SANOVOのテクノロジー、それは今や私たちの企業文化の一部です」とビジネスマネージャーのクラウディネイ・カンテッリは言います。
自動化がしばしば遠くに感じられる世界では、マスターエッグスとSANOVOは、真のパートナーシップが依然として重要であることを証明しています。それは機械だけの問題ではありません。それは、人、信頼、そして品質を提供することです。
