カナダ有数の卵生産者であるBurnbrae Farmsは、SANOVO技術とCarePlansのサポートを受けて事業を継続し、拠点全体で信頼性が高く効率的なパフォーマンスを確保しています。
カナダ有数の卵生産地であるバーンブレイファームズでは、操業が休みなく続いています。全国に8つのサイズ分けステーションがあるため、信頼できる機器が不可欠です。SANOVOとの連携により、強力な技術、カスタマーケア、安心感を提供するCarePlansを通じて、スムーズで効率的な生産が実現しています。
Burnbraeの生産マネージャーであるアンディ・ウッズは30年以上勤務し、全国のサイズ分け業務を統括しています。彼は機器の稼働時間が極めて重要であることを理解しています:
「機器稼働時間は生産目標を達成するために非常に重要です。なぜなら、入ってくる卵の原材料では停止する能力がないからです。鶏は卵を産むのをやめないから、生の生産を止められないんだ。」
だからこそ、Burnbraeは信頼できるパートナーとしてSANOVOを頼りにしています。
「SANOVOとのサービス契約により、ネットワーク全体でメンテナンスチーム、生産スタッフ、プラントマネージャー全員に大きな信頼が築かれています。機器が適切にメンテナンスされており、フォローアップ作業も正しいスケジュールで行われていることを把握しています。」
バーンブレイのミシサガ施設のメンテナンス責任者、マルコ・トラニにとって、信頼性こそが違いを生みます。
「SANOVOサポートへの連絡は問題ありません。誰かに連絡を取る必要があったときは、ほぼすぐに連絡を取りました。メールでも電話でも、彼らは迅速に対応してくれました。」
彼はパレット化ロボットが詰まった深夜の出来事を思い出します。
「夜の9時頃だった。SANOVOの技術者に電話したら、すぐに出てくれました。彼は修正の手順を教えてくれて、うまくいきました。とても感謝しました。とてもシンプルな解決策でしたが、多くの時間を節約できました。」
マルコは、継続的なサービス訪問は単に問題を解決するだけでなく、学ぶためのものであると付け加えます。
「SANOVOの技術者が来ると、私にとっては学習曲線です。見落としていることがあれば、彼らはそれを見逃して見せてくれます。機器の操作がずっと楽になり、自信もつきます。」
バーンブレイのメンテナンスディレクター、ライアン・マクリーン氏にとって、構造化されたSANOVO CarePlanはすべての施設でその価値を証明しています。
「SANOVOのカスタマーケアチームは積極的かつ反応的です。彼らはいつも将来の問題を助けてくれますし、日々のタスクで問題が起きたときには反応してくれます。」
...「契約締結以来、私たちのチームはダウンタイムの改善を実感しています。なぜなら、現場に来る技術者たちは私たちが気づかないことを見ていたり、私たちが到着する前にやるべき仕事を指示してくれたりするからです。」
ライアンにとって、その影響は明白です:
「SANOVO契約が私とチームに与える自信は、心の平穏です。現地であれ、別の地域で問題があっても、必要なときにいつでも質問できる能力があります。」
「SANOVOのカスタマーケアチームは積極的かつ反応的です。彼らはいつも将来の問題を助けてくれますし、日々のタスクで問題が起きたときには反応してくれます。」
ライアン・マクリーン、バーンブレイファームズメンテナンスディレクター
Burnbrae Farms全体で、SANOVOとの協力により安定性が生まれ、稼働時間が向上し、日々の業務に対する自信が高まりました。このSANOVO CarePlanにより、バーンブレイは人々、プロセス、そして毎日カナダ国民に安全で高品質な卵子を届けるという使命に集中できます。
アンディ・ウッズはこう締めくくっています:
「SANOVOとのパートナーシップはバーンブレイにとって非常に意味のあることです。信頼性です。毎日出勤するときに、ビジネスを前進させるために頼れるもう一つのビジネスパートナーがいると知っているのです。」
