Aerial view of Burnbrae Farms facility, a SANOVO customer in the egg industry.

Burnbrae Farms: ความมั่นใจผ่านการบริการและการดูแล

Burnbrae Farms หนึ่งในผู้ผลิตไข่ชั้นนําของแคนาดา ยังคงดําเนินงานต่อไปด้วยการสนับสนุนจาก SANOVO เทคโนโลยีและ CarePlans เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพทั่วทั้งไซต์งาน

อ่านเรื่องราวทั้งหมด

Burnbrae Farms: ความมั่นใจผ่านการบริการและการดูแล

ที่ Burnbrae Farms หนึ่งในผู้ผลิตไข่ชั้นนําของแคนาดา ด้วยสถานีคัดเกรด 8 แห่งทั่วประเทศ อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้จึงเป็นสิ่งสําคัญ ความร่วมมือกับ SANOVO ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการผลิตที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพผ่านเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง การดูแลลูกค้า และ CarePlans ที่ให้ความอุ่นใจ

"ไก่ไม่หยุดวางไข่"

Andy Woods ผู้จัดการฝ่ายผลิตของ Burnbrae ทํางานกับบริษัทมานานกว่า 30 ปีและดูแลการดําเนินการคัดเกรดทั่วประเทศ เขารู้ว่าเวลาทํางานของอุปกรณ์เป็นสิ่งสําคัญ:

"เวลาทํางานของอุปกรณ์เป็นสิ่งสําคัญมากในการบรรลุเป้าหมายการผลิต เพราะด้วยวัตถุดิบของไข่ที่เราเข้ามา เราจึงไม่สามารถปิดเครื่องได้ ไก่ไม่หยุดวางไข่ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถปิดการผลิตดิบนั้นได้"

นั่นเป็นเหตุผลที่ Burnbrae พึ่งพา SANOVO เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้

"ข้อตกลงการบริการที่เรามีกับ SANOVO ได้สร้างความมั่นใจอย่างมากทั่วทั้งเครือข่ายกับทีมบํารุงรักษา พนักงานฝ่ายผลิต และผู้จัดการโรงงานของเรา พวกเขารู้ว่าอุปกรณ์ได้รับการบํารุงรักษาอย่างเหมาะสมและงานติดตามผลกําลังดําเนินการตามกําหนดเวลาที่ถูกต้อง"

การสนับสนุนภายใต้ความกดดัน

สําหรับ Marco Trani หัวหน้าฝ่ายบํารุงรักษาที่โรงงาน Mississauga ของ Burnbrae ความน่าเชื่อถือคือสิ่งที่สร้างความแตกต่าง:

"การติดต่อ SANOVO ฝ่ายสนับสนุนไม่ได้เป็นปัญหา เมื่อฉันต้องการติดต่อใครสักคน ฉันก็ได้ใครสักคนทันที พวกเขาตอบกลับอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นอีเมลหรือโทรศัพท์"

เขาจําเหตุการณ์ตอนดึกเมื่อหุ่นยนต์จัดเรียงพาเลทติดขัด:

"ตอนนั้นประมาณ 9:00 น. ฉันโทรหา SANOVO เทคโนโลยีและเขาก็รับโทรศัพท์ทันที เขาพูดคุยกับฉันเกี่ยวกับการแก้ไข และมันก็ได้ผล มันเป็นที่ชื่นชมมาก — เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายมาก แต่ช่วยเราประหยัดเวลาได้มาก"

Marco เสริมว่าการเยี่ยมชมบริการอย่างต่อเนื่องไม่ใช่แค่การแก้ไขปัญหาเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการเรียนรู้:

"เมื่อ SANOVO ช่างเทคนิคเข้ามา มันเป็นช่วงการเรียนรู้สําหรับฉัน หากมีอะไรที่ฉันพลาดไป พวกเขาจะหยิบมันขึ้นมาและแสดงให้ฉันดู มันทําให้การใช้งานอุปกรณ์ง่ายขึ้นมากและทําให้ฉันมั่นใจมากขึ้น"

Operator working with SANOVO equipment at an egg processing facility.

อุ่นใจผ่านการเป็นพาร์ทเนอร์

สําหรับ Ryan McLean ผู้อํานวยการฝ่ายบํารุงรักษาของ Burnbrae SANOVO CarePlan ที่มีโครงสร้างได้พิสูจน์คุณค่าในทุกสิ่งอํานวยความสะดวก:

"พื้นที่ SANOVO ทีมดูแลลูกค้ามีความกระตือรือร้นและตอบสนอง พวกเขาพร้อมเสมอเพื่อช่วยเหลือเราในปัญหาในอนาคต และพวกเขายังตอบสนองเมื่อเรามีปัญหาเพื่อช่วยเราในงานประจําวัน"

..."ทีมงานของเราได้เห็นการปรับปรุงเวลาหยุดทํางานตั้งแต่เราลงนามในสัญญา เนื่องจากช่างเทคนิคที่เข้ามาในสถานที่เห็นสิ่งที่เราไม่สามารถมองเห็นได้ หรือพวกเขาทํางานเชิงรุกและบอกเราถึงงานที่ต้องทําก่อนที่เราจะไปถึงที่นั่นด้วยซ้ํา"

สําหรับ Ryan ผลกระทบนั้นชัดเจน:

"ความมั่นใจที่สัญญา SANOVO มอบให้ฉันและทีมของฉันคือความอุ่นใจ เรามีความสามารถในการถามคําถามได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ไม่ว่าจะอยู่ในไซต์งานหรือหากเรามีปัญหาในพื้นที่ต่างๆ"

Operator inspecting egg trays in a SANOVO customer’s egg processing facility.

เชิงรุก ปฏิกิริยา. เชื่อถือได้

Ryan McLean ผู้อํานวยการฝ่ายบํารุงรักษาของ Burnbrae Farms

พันธมิตรที่เชื่อถือได้สําหรับอนาคต

ทั่วทั้งฟาร์มเบิร์นเบร ความร่วมมือกับ SANOVO ได้สร้างความเสถียร ปรับปรุงเวลาทํางาน และเสริมสร้างความมั่นใจในการดําเนินงานประจําวัน SANOVO CarePlan นี้ช่วยให้ Burnbrae มุ่งเน้นไปที่บุคลากร กระบวนการ และภารกิจในการส่งมอบไข่ที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูงให้กับชาวแคนาดาทุกวัน

ดังที่ Andy Woods สรุป:

"ความร่วมมือกับ SANOVO มีความหมายมากสําหรับ Burnbrae มันคือความน่าเชื่อถือ — รู้ว่าเมื่อเรามาทํางานทุกวัน เรามีพันธมิตรทางธุรกิจอีกรายที่เราสามารถพึ่งพาได้เพื่อให้ธุรกิจเดินหน้าต่อไปได้"

Eggs on trays being handled by SANOVO equipment in an egg processing facility.