Aerial view of Master Eggs production site in Brazil supported by SANOVO egg processing solutions and service.

توفير الثقة من خلال الخدمة: تعاون Master Eggs x SANOVO

عندما شرعت Master Eggs في إنشاء شركة متجذرة في الجودة والاستدامة والكفاءة ، لم يكونوا يبحثون فقط عن التكنولوجيا ، بل كانوا يبحثون عن شريك. شريك يمكنه تقديم دعم طويل الأمد ، وليس فقط تسليم الآلات. هذا هو المكان الذي جاء فيه SANOVO.

توفير الثقة من خلال الخدمة: تعاون Master Eggs x SANOVO

عندما شرعت Master Eggs في إنشاء شركة متجذرة في الجودة والاستدامة والكفاءة ، لم يكونوا يبحثون فقط عن التكنولوجيا ، بل كانوا يبحثون عن شريك. شريك يمكنه تقديم دعم طويل الأمد ، وليس فقط تسليم الآلات.

هذا هو المكان الذي جاء فيه SANOVO.

من الرؤية إلى الواقع

ولدت الفكرة وراء Master Eggs في عام 2012 ، مدفوعة بطموح بسيط ولكنه قوي: تجنب الهدر والاستفادة بشكل أفضل من مصدر البروتين القيم - البيض الذي لا يمكن استخدامه للاستهلاك البشري المباشر. مع نضوج المفهوم ، انضم ستة منتجين بيض برازيليين وأسسوا Master Eggs. معا ، تصوروا منشأة في جنوب البرازيل يمكنها تحويل البيض إلى منتجات آمنة ومبسترة لسوق متنامية.

بعد أن عرف SANOVO من التفاعلات السابقة ، تواصل الفريق في Master Eggs لاستكشاف الاحتمالات. ما تبع ذلك كان أكثر من مجرد عملية مبيعات - كانت بداية تعاون طويل الأمد. وقامت SANOVO بإرشادهم من خلال زيارات إلى مرافق متعددة في البرازيل وأوروبا وخارجها. لم تبني تلك الخطوات المبكرة الثقة فحسب ، بل التفاهم المتبادل.

بناء شيء يدوم

بحلول عام 2015 ، بدأ البناء. وصلت معدات SANOVO ، و OptiBreaker 6 و 3000 لتر ، وقام كلا الفريقين معا بتجميع المصنع. منذ اليوم الأول ، كانت SANOVO في الموقع ، وقدمت دعما عمليا للتثبيت والتوجيه الفني. "كان فريق SANOVO كفؤا للغاية ورشيقا وحاضرا دائما" ، يتذكر إيفاندرو لويس ستراجليوتو ، الشريك الإداري CEO في Master Eggs. يتذكر. "كل شيء بدأ يعمل بسلاسة - دون أي انتكاسات أو إهدار كبير."

ولكن في حين أن بناء المنشأة كان أحد المعالم البارزة ، كان الحفاظ على التميز هو التحدي الحقيقي - وهذا هو المكان الذي أصبحت فيه خدمة ما بعد البيع من SANOVO العمود الفقري للشراكة.

خدمة تبني الثقة

اليوم ، تعمل Master Eggs بموجب عقد صيانة وقائية شامل مع SANOVO. تضمن هذه الاتفاقية أن كل جزء من عملياتهم يعمل بسلاسة - يوما بعد يوم.

يقول كلوديني كانتيلي ، مدير الأعمال: "إنه يمنحنا إحساسا بالأمان والالتزام" ، "نحن لا نفوت أي دفعة أو نفشل في خدمة العميل بسبب فشل المعدات. إذا ظهر شيء ما ، فإن SANOVO موجود - غالبا قبل أن نعرف أن هناك مشكلة ".

الشراكة هي أكثر من مجرد وقت استجابة. على مر السنين ، ساعدت SANOVO في تدريب فريق الصيانة الداخلي في Master Eggs ، وتسليم المزيد من المسؤولية تدريجيا مع البقاء دائما متاحا للدعم. من مكالمات الفيديو إلى قطع غيار الطوارئ ، يتساب فنيو SANOVO باستمرار ومستعدون جيدا.

"نحن فقط نتصل أو نرسل بريدا إلكترونيا أو نقوم بإعداد مكالمة فيديو - كل ما هو مطلوب. يتم حل المشكلة على الفور. إنه مثالي."

Evandro Luis Stragliotto, CEO at Master Egg, a Brazilian customer of SANOVO TECHNOLOGY.

لماذا يهم

بالنسبة إلى Master Eggs ، فإن رعاية ما بعد البيع ليست إضافة - إنها ضرورية. تعتمد سمعتها على الجودة والموثوقية ، ليس فقط في الإنتاج ، ولكن في كيفية منع المشكلات والتعامل معها. كانت قدرة SANOVO على تقديم المساعدة الفورية وعمليات تسجيل الوصول المنتظمة والمعرفة الفنية العميقة محركا رئيسيا لنجاح Master Eggs في السوق.

Technicians at Master Eggs in Brazil operating SANOVO egg processing equipment
Filled liquid egg bags transported on a conveyor in the Master Eggs processing facility.

خدمة مثالية

"نحن سعداء جدا بدعم ما بعد البيع من SANOVO - إنه سريع وموثوق به ويتم تقديمه من قبل فنيين يعرفون بوضوح ما يفعلونه. نوصي بهم بنسبة 100٪. أعلى العلامات. خدمة مثالية."

إيفاندرو لويس ستراغليوتو ، الشريك الإداري و CEO في Master Eggs

رؤية مشتركة للمستقبل

اليوم ، تشتهر Master Eggs ليس فقط بمنتجات البيض المبستر ، ولكن أيضا بنهجها المستدام - تشغيل نظام معالجة مياه الصرف الصحي البيولوجي بالكامل والاستثمار في الطاقة المتجددة. طوال نموها ، ظلت SANOVO مستشارا موثوقا به ، حيث قدمت تقنيات جديدة وتتعاون في التحسينات المستقبلية.

"نحن شركة لا تتوقف أبدا عن الاستثمار. ونحن نعتمد بشكل كبير على تقنية SANOVO - فهي الآن جزء من ثقافة شركتنا." يقول كلوديني كانتيلي ، مدير الأعمال.

في عالم يمكن أن تشعر فيه الأتمتة في كثير من الأحيان بأنها بعيدة ، فإن العلاقة بين Master Eggs و SANOVO هي دليل على أن الشراكات الحقيقية لا تزال مهمة. لا يتعلق الأمر بالآلات فقط. يتعلق الأمر بالأشخاص والثقة وتقديم الجودة معا.

SANOVO OptiBreaker egg breaking equipment for egg processing