خدمة تبني الثقة
اليوم ، تعمل Master Eggs بموجب عقد صيانة وقائية شامل مع SANOVO. تضمن هذه الاتفاقية أن كل جزء من عملياتهم يعمل بسلاسة - يوما بعد يوم.
يقول كلوديني كانتيلي ، مدير الأعمال: "إنه يمنحنا إحساسا بالأمان والالتزام" ، "نحن لا نفوت أي دفعة أو نفشل في خدمة العميل بسبب فشل المعدات. إذا ظهر شيء ما ، فإن SANOVO موجود - غالبا قبل أن نعرف أن هناك مشكلة ".
الشراكة هي أكثر من مجرد وقت استجابة. على مر السنين ، ساعدت SANOVO في تدريب فريق الصيانة الداخلي في Master Eggs ، وتسليم المزيد من المسؤولية تدريجيا مع البقاء دائما متاحا للدعم. من مكالمات الفيديو إلى قطع غيار الطوارئ ، يتساب فنيو SANOVO باستمرار ومستعدون جيدا.
"نحن فقط نتصل أو نرسل بريدا إلكترونيا أو نقوم بإعداد مكالمة فيديو - كل ما هو مطلوب. يتم حل المشكلة على الفور. إنه مثالي."




