当 Master Eggs 着手创建一家植根于质量、可持续性和效率的公司时，他们不仅在寻找技术，还在寻找合作伙伴。一个可以提供长期支持的合作伙伴，而不仅仅是交付机器。 这就是 SANOVO 进来了。
Master Eggs 背后的想法诞生于 2012 年，其驱动力是一个简单但强大的雄心：避免浪费并更好地利用宝贵的蛋白质来源——不能用于人类直接食用的鸡蛋。随着概念的成熟，六家巴西鸡蛋生产商联手创立了 Master Eggs。他们共同设想在巴西南部建立一个工厂，将鸡蛋转化为安全的巴氏杀菌产品，以满足不断增长的市场。
认识 SANOVO 从早期的互动中，Master Eggs 的团队伸出援手探索可能性。接下来的不仅仅是一个销售过程，更是长期合作的开始。SANOVO 指导他们参观了巴西、欧洲及其他地区的多个设施。这些早期步骤不仅建立了信任，还建立了相互理解。
到 2015 年，施工开始。这 SANOVO 设备到达，一台 OptiBreaker 6 和一台 3000 升巴氏杀菌机，两个团队一起组装了工厂。从第一天起， SANOVO 在现场，提供实际安装支持和技术指导。“这 SANOVO 团队非常称职、敏捷且始终在场，”Master Eggs 的管理合伙人兼CEO Evandro Luis Stragliotto。回忆道。“一切都顺利启动并运行——没有任何挫折或重大浪费。”
但是，虽然建造设施是一个里程碑，但保持卓越才是真正的挑战——这就是 SANOVO的售后服务成为合作伙伴关系的支柱。
今天，Master Eggs 根据全面的预防性维护合同运营 SANOVO.该协议确保他们运营的每个部分日复一日地顺利进行。
“这给了我们一种安全感和承诺感，”业务经理 Claudinei Cantelli 说，“我们不会因为设备故障而错过任何一批产品或无法为客户提供服务。如果出现什么情况， SANOVO 就在那里——通常是在我们意识到有问题之前。
这种伙伴关系不仅仅是响应时间。多年来， SANOVO 帮助培训了 Master Eggs 的内部维护团队，逐渐移交更多责任，同时始终提供支持。从视频通话到紧急零件， SANOVO的技术人员始终如一地响应迅速并做好了充分的准备。
“我们只需打电话、发送电子邮件或设置视频通话——无论需要什么。问题立即得到解决。这太完美了。
对于蛋大师来说，售后关怀不是额外的，而是必不可少的。它们的声誉取决于质量和可靠性，不仅取决于生产，还取决于如何预防和处理问题。SANOVO提供即时帮助、定期检查和深厚技术知识的能力一直是 Master Eggs 在市场上取得成功的关键驱动力。
“我们对 SANOVO的售后支持——它快速、可靠，并且由清楚地知道自己在做什么的技术人员提供。我们会 100% 推荐他们。最高分。完美的服务。
Evandro Luis Stragliotto，Master Eggs 管理合伙人兼 CEO
如今，Master Eggs 不仅以其巴氏杀菌蛋制品而闻名，还以其可持续方法而闻名——运营全生物废水处理系统并投资可再生能源。在他们的整个成长过程中， SANOVO 一直是一个值得信赖的顾问，引入新技术并就未来的改进进行合作。
“我们是一家永不停止投资的公司。我们严重依赖 SANOVO的技术——它现在已成为我们公司文化的一部分，“业务经理克劳迪内·坎泰利 （Claudinei Cantelli） 说。
在自动化常常让人感觉遥远的世界里，Master Eggs 和 SANOVO 证明真正的合作伙伴关系仍然很重要。这不仅仅是关于机器的问题。它关乎人员、信任和交付质量——共同。
